Nie udało się załadować dostępności odbioru osobistego
Aby zarejestrować rower, wyślij swój numer zamówienia oraz numer ramy na nasz adres e-mail wsparcia klienta: fafrees@fafreesebike.com. Nasz profesjonalny zespół wsparcia dostarczy Ci wszystkie niezbędne dokumenty rejestracyjne.
Jeśli nie masz pewności, gdzie znajduje się numer ramy, śmiało zapytaj nasz zespół obsługi klienta – chętnie Ci pomoże. Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji, aby zapewnić Ci pełne zadowolenie.
Bezpłatne prezenty i akcesoria są wysyłane osobno niż rower elektryczny. Podczas gdy Twój rower elektryczny jest wysyłany z naszego europejskiego magazynu, wszystkie akcesoria i prezenty gratisowe są wysyłane z naszego magazynu w Chinach. Dostawa tych przedmiotów zajmuje zazwyczaj około 10–15 dni roboczych.
Szczerze dziękujemy za cierpliwość. W razie pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta: fafrees@fafreesebike.com, który odpowie sprawnie w dni robocze. W fafrees stawiamy klientów na pierwszym miejscu i dokładamy starań, aby zapewnić satysfakcjonujące zakupy.
W przypadku pytań przed sprzedażą, anulowania zamówienia, szczegółów wysyłki lub rekomendacji produktów prosimy o kontakt z naszym dedykowanym zespołem ds. przedsprzedaży pod adresem: fafrees@fafreesebike.com.
Jeśli masz już swój rower elektryczny i potrzebujesz pomocy lub masz pytania posprzedażowe, nasz zespół wsparcia jest gotowy do pomocy pod adresem: support@fafreesebike.com.
W sprawach partnerstwa, współpracy lub zapytań związanych z marketingiem prosimy o kontakt z naszym działem marketingu pod adresem: marketing@fafreesebike.com.
Aby pomóc nam w jak najszybszym i najskuteczniejszym udzieleniu pomocy, prosimy o wybranie odpowiedniego adresu e-mail w zależności od zapytania. Nasze zespoły dokładają starań, aby zapewnić przyjazne, szybkie i pomocne wsparcie, dzięki któremu Twoje doświadczenie z fafrees będzie płynne i przyjemne.
Oczywiście! Możesz przeglądać wszystkie dostępne części zamienne i akcesoria do swojego roweru elektrycznego, odwiedzając naszą stronę akcesoriów. Staramy się utrzymywać szeroki wybór, abyś mógł znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz do konserwacji lub ulepszenia swojego roweru.
Jeśli nie możesz znaleźć konkretnej części lub akcesorium, nie martw się – nasz zespół wsparcia posprzedażowego jest zawsze gotowy do pomocy. Po prostu skontaktuj się z nami pod adresem support@fafreesebike.com, a my dołożymy starań, aby pomóc Ci znaleźć odpowiedni produkt lub wskazać kolejne kroki.
Dodatkowo możesz sprawdzić nasze najbliższe sklepy stacjonarne pod kątem napraw lub zakupu części na miejscu za pomocą tego łącza do wyszukiwarki sklepów. Zalecamy skontaktowanie się ze sklepem za pomocą podanego e-maila lub telefonu przed wizytą, aby upewnić się, że potrzebna część jest dostępna i uniknąć niepotrzebnych podróży.
Zobowiązujemy się do otwierania kolejnych sklepów stacjonarnych, aby lepiej służyć naszym klientom, szybko odpowiadać na wszelkie wątpliwości i zapewniać satysfakcjonujące zakupy.
Tak! Status swojego zamówienia możesz łatwo sprawdzić na naszej stronie śledzenia zamówienia. Wystarczy podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia, aby wyświetlić najnowsze informacje o wysyłce.
W razie jakichkolwiek problemów lub pytań dotyczących przesyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem fafrees@fafreesebike.com. Chętnie pomożemy i upewnimy się, że Twoje zamówienie dotrze bez przeszkód.
Overall rating: 4.5 / 5 from 94 reviews.
Das Rad ist ideal für Personen, die mit dem Gleichgewicht Probleme haben. Die Anlieferung der Palette durch die Spedition hat sich, trotz angekündigtem Liefertermin, einige Tage verzögert. Aber sonst ist alles OK
Store owner replied: Vielen Dank, Herr Weinmann, für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem F20 Mate HS zufrieden sind und das Rad Ihnen zusätzliche Sicherheit und Stabilität beim Fahren bietet. Wir entschuldigen uns gleichzeitig für die Verzögerung bei der Palettenlieferung und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sichere Fahrten mit Ihrem F20 Mate HS! 🚲
Übersteigt jede Erwartungen. Geschwindigkeit höher als angegeben, aber super Fahrkomfort
Mam problem zdrowotny wpływający na nogi i równowagę, przez co niestety nie mogę już prowadzić samochodu ani jeździć na rowerze dwukołowym. Mój F20 Mate HS mam już od trzech tygodni i zmienił on moje życie. Mieszkam tuż obok ścieżki rowerowej i w końcu mogę wyjść na zewnątrz, żeby zażyć ruchu i świeżego powietrza. Mogę też dotrzeć do lokalnego sklepu i lekarza bez konieczności polegania na podwózkach od żony czy mamy. Jeśli chodzi o trójkołowiec, jest solidnie zbudowany, łatwy w prowadzeniu (gdy już uświadomisz sobie, że pokonywanie zakrętów na trójkołowcu różni się całkowicie od roweru dwukołowego), wspomaganie elektryczne jest dla mnie idealne, podobnie jak opcja jazdy w pełni elektrycznej, gdy jej potrzebuję. Hamulcy są bardzo dobre, akcesoria również – dokupiłem dopasowane torby do tylnego koszyka. Trójkołowiec jest bardzo łatwy w montażu, ale karton jest OGROMNY i ciężki! Ogólnie nie mogłabym być szczęśliwsza i żałuję, że nie kupiłam go wcześniej.
Das ist das 4. Dreirad von fafrees, es ist besonders gut für Anfänger. Es beschleunigt nicht so schnell. Egal ob ich eine Steigung hinauf fahre, oder auf flachen Fahrwege fahre, es fährt immer so schnell, wie ich es eingestellt habe.
Dostawa trójkołowca przebiegła bardzo dobrze, kurier wniósł trike na mój taras, dzięki czemu mogłem spokojnie przystąpić do montażu. Wszystko działało bez zarzutu i było dobrze opisane. Akcesoria były kompletne i użyteczne. Pierwsza jazda próbna była sporym wyzwaniem. Trzeba się do tego przyzwyczaić i poćwiczyć. Ale kiedy już się to opanuje, daje to mnóstwo frajdy. Do czego trzeba się przyzwyczaić, to włączenie 2. biegu i naciśnięcie pedałូវ. Wtedy człowiek najpierw się wystraszy, jak bardzo trike przyspiesza. Przydatna byłaby tu możliwość dostosowania ustawień. Poza tym jestem zachwycony. Dziękuję bardzo
Działa idealnie! Dziękuję
Praktisch und stabil.
Bardzo zadowolony, wspaniały środek transportu, stabilny i solidny. Bateria trzyma 50 km na pełnej mocy. Około połowa tego, co obiecywano. Jestem emerytem, trzy koła dają poczucie bezpieczeństwa i równowagi. Zrobiłem z tyłu małe siedzisko, żeby żona mogła ze mną jeździć. Samochód prawie nie jest teraz używany. Na początku były małe problemy, ale otrzymałem świetną pomoc od obsługi klienta.
Das E-Dreirad war schnell zusammengebaut. Alles war super sorgfältig verpackt. Einzig eine Beschreibung zur Einstellung des Displays fehlt. Da muss ich noch herausfinden, wie es am besten für mich passt. Fahren üben muss ich auch noch, denn es lässt sich komplett anders händeln, wie ein Zweirad, vor allem in den Kurven. Da bedarf es etwas Gewöhnung und Übung. Ansonsten alles tipptopp und sehr empfehlenswert.
Dobry, stabilny rower, kabel przedłużający do oświetlenia musiałem zamówić osobno, ponieważ go brakowało, ale poza tym wszystko w porządku
Świetny sprzęt, brakuje mu np. dzwonka, który w Niemczech jest obowiązkowy. Podczas składania wszystko poszło super, tylko jedna śruba mocująca wyświetlacz na kierownicy jest zepsuta – nie kręci się ani w prawo, ani w lewo.
Ponieważ niestety nie wysyłają do Austrii, cała sprawa była nieco uciążliwa. Pojazd jest ogólnie w porządku i poza kilkoma drobiazgami robi wrażenie solidnego. Ponieważ zamówiłem mały koszyk z przodu i duży z tyłu, konieczne było przedłużenie kabla przedniej lampki, które dołączyli do zestawu. Niestety był to zły kabel – złącza były czerwone zamiast pomarańczowych.
Bardzo dobry produkt.
Trafiłem na Waszą firmę przez przypadek. Bardzo szybko zdecydowaliśmy się na zakup roweru z dużą baterią. Ponieważ moja żona miała już wcześniej trójkołowiec (bez akumulatora), ryzyko, że sobie nie poradzi, było niewielkie. Rower dotarł do nas bardzo dobrze zapakowany po naprawdę krótkim czasie. Mo żona radzi sobie z nim znakomicie. Nie zauważyliśmy podczas składania zamówienia, że rower ma manetkę gazu i tempomat – co za radość, gdy to odkryliśmy 😀. Wielkie dzięki za ten świetny rower 🤗
Na początku miałam trochę problemów z opanowaniem go, trzeba się przyzwyczaić, to nie jest zwykły rower, ale gdy nabierze się pewności, jeździ super, a bateria jest niesamowita. Jestem bardzo zadowolona, błyskawiczna dostawa w tydzień, łatwy montaż dzięki instrukcji i przede wszystkim bardzo doceniam prezenty, jeszcze raz dziękuję
Jednen z hamulców nie działa. (obsługa klienta odpowiedziała bardzo szybko i przysłała nowy). Ponadto jestem rozczarowany, ponieważ kilka dni po zakupie za 1880€ zauważyłem na stronie obniżkę o 216€, więc 1673€ to jednak różnica, zwłaszcza przy tym samym artykule i jego zaletach.
Past goed in de bak aan het stuur. Gemakkelijk om extra dingen mee te nemen.
Bin bis jetzt ca 50km gefahren. Die Umstellung auf das Dreirad ging recht schnell. Die Gangschaltung ist gewöhnungsbedürftig. Bei Stufe 1 passiert nicht viel, Stufe 2 saust gleich auf 15 kmh. Ab Stufe 4 kann man nicht mehr mittreten, da ist das Handgas am besten. Aber mir fehlt noch die Fahrpraxis um alles zu verstehen. Insgesamt macht es viel Spaß zu fahren und ich kann trotz "Behinderung " Rad fahren.
Wszystko w porządku, tylny lewy hamulec tarczowy wymagał ponownej regulacji, bo obcierał
Po prostu rewelacja, mogę z czystym sumieniem polecić
Super materiaal! Verpakking was super, fiets was super beschermd. We zullen hem eerstdaags proberen.
wszystko zgodnie z życzeniem
![Zdjęcie od klienta w opinii produktu: [EU] F20 Mate [Certyfikat L2e-P]](http://images.loox.io/uploads/2025/11/3/v0Whyjwju_mid.jpg)
Fafrees@fafreesebike.com : doskonała strona, polecam!!!
![Zdjęcie od klienta w opinii produktu: [EU] F20 Mate [Certyfikat L2e-P]](http://images.loox.io/uploads/2025/11/2/n22o6pwTh_mid.jpg)
Bardzo łatwy kontakt z firmą FAFREES, dostarczony sprzęt jest bardzo wysokiej jakości, a terminy zostały w pełni dotrzymane. Bardzo dobre doświadczenie.
![Zdjęcie od klienta w opinii produktu: [EU] F20 Mate [Certyfikat L2e-P]](http://images.loox.io/uploads/2025/10/26/HcZAeOrDk_mid.jpg)
Po przesiadce z roweru na trójkołowiec – wymaga przyzwyczajenia, ale sprawia wrażenie solidnego i porządnego.
![Zdjęcie od klienta w opinii produktu: [EU] F20 Mate [Certyfikat L2e-P]](http://images.loox.io/uploads/2025/9/22/iY1ViMla7_mid.jpg)
Doskonały trójkołowiec. Przedni koszyk urwał się od klaksonu, lusterka są mało skuteczne, a przełożenia jak dla mnie trochę za niskie. Wymieniłem przednią tarczę z 36T na 40T, jest znacznie lepiej. Koniec z „pustym” pedałowaniem. Kosze cargo są niezwykle przydatne. Udaje mi się robić długie trasy o długości 50 km i więcej. Dokupiłem zapasowy akumulator, więc nie muszę się martwić o zasięg. Posiada sporo momentu obrotowego na wzniesieniach, nawet przy wyższych przełożeniach, więc na ostrych zakrętach potrafi zerwać przyczepność, trzeba uważać. Zazwyczaj używam manetki gazu tylko do ruszenia z miejsca, a potem już pedałuję. W trybie PAS 4 można bez trudu utrzymać 25 km/h, poziom 5 zostawiam tylko na wielkie podjazdy. Wzbudza duże zainteresowanie i zbiera zazdrosne spojrzenia, kiedy nim jeżdżę. Idealny do zakupów i załatwiania sprawunków dzięki koszom cargo. Wymieniłem sterownik na starszy model, bo wydaje mi się bardziej ergonomiczny, choć traci się wtedy funkcję kierunkowskazów. Idealny dla pięćdziesięciolatków takich jak ja, którzy mają problemy z równowagą. Spory ciężarar, ale tryb spacerowy to duży plus. Oświetlenie jest bardzo dobre, podobnie jak błotniki podczas deszczu. Hamulce działają świetnie, odkąd wyregulowałem i oczyściłem tarcze. Koniec z piszczeniem. Polecam zdemontować błotniki i dokręcić wszystkie wsporniki, aby wyeliminować stuki. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z zakupu.
Karton i zawartość dotarły w idealnym stanie.
![Zdjęcie od klienta w opinii produktu: [EU] F20 Mate [Certyfikat L2e-P]](http://images.loox.io/uploads/2025/8/14/xUQv_ERkV_mid.jpg)
Świetny trike. Do szybkiego przechodzenia między poszczególnymi poziomami prędkości trzeba się przyzwyczaić. Łatwy w obsłudze również dla osób o ograniczonej mobilności.
![Zdjęcie od klienta w opinii produktu: [EU] F20 Mate [Certyfikat L2e-P]](http://images.loox.io/uploads/2025/8/11/xh35QG5kR_mid.jpg)
Zamówiłem F20 Mate w kolorze Haze Blue dla moich rodziców, ponieważ oboje mają mocno ponad 70 lat i chcą jeździć rowerem na zakupy do oddalonego o 1 km supermarketu, zamiast chodzić pieszo lub jeździć samochodem. Trójkołowiec dotarł w bardzo dużym i bardzo ciężkim pudle, a ja złożyłem go w 3 godziny, oglądając film na YouTube. Instrukcja obsługi niespecjalnie w tym pomaga, stąd film. Niestety nigdzie nie jest napisane np. jak zresetować licznik dzienny, jak zamontować przedni koszyk ani jak obsługiwać rower, np. zmieniać biegi itp. Wszystko to trzeba wymyślić samemu. Czego mi się nie udało zrobić. Rower łatwo się przemieszcza, ale trudno się na nim jeździ. To znaczy, pomimo 43 kg można go łatwo przepchnąć. Trudno się nim kieruje na zakrętach oraz gdy droga jest pochylona w lewo lub w prawo, co zdarza się najczęściej. Trzeba wtedy mocno kontrskręcać i mieć nadzieję, że utrzyma się na pasie ruchu. Przejechałem jak dotąd tylko 40 km i nadal nie odkryłem, jak najlepiej się nim jeździ i jak działa. Dopiero gdy do tego dojdę, dam go moim rodzicom. Zdjęcia są z podróży z Monachium do Grecji. W pełni załadowany, przez 5 pociągów regionalnych, dotarłem z Ostbahnhof do Ankony, a potem promem do Igoumenitsy. Stamtąd pick-upem do Janiny, gdzie ma pozostać. Jakość wydaje się całkiem dobra i mam nadzieję, że wytrzyma. W każdym razie przyciąga wzrok i każdemu się podoba. Dostałem za niego mnóstwo komplementów.
Jest bardzo stabilny i dużo się w nim mieści
![Zdjęcie od klienta w opinii produktu: [EU] F20 Mate [Certyfikat L2e-P]](http://images.loox.io/uploads/2025/8/9/tb9cflyE9_mid.jpg)
Druga jazda, kupiliśmy dwa trójkołowce fafrees 20, mamy duży koszyk z tyłu i mniejszy z przodu, a przedni koszyk uszkodził klakson w obu rowerach. Błąd konstrukcyjny. Jazda jest zupełnie inna, ale jak na razie powiedziałbym, że to jest to, czego szukałem. Nie wiem, jak korzystać z poziomu wspomagania (bas level). Czasami rower wjeżdża na naprawdę strome wzgórze z prędkością 28 km/h, a potem na bardzo płaskiej ulicy ledwo osiągam 20 km/h. Muszę się więc tego nauczyć. Niestety do dużego koszyka nie ma takiej siatki jak do małego. Muszę więc poszukać czegoś do dużego koszyka, co pomoże mi w tym, aby nic nie spadało przez duże otwory w koszyku.
![Zdjęcie od klienta w opinii produktu: [EU] F20 Mate [Certyfikat L2e-P]](http://images.loox.io/uploads/2025/8/1/CN7oTtSQr_mid.jpg)
Jestem bardzo zadowolony z trójkołowca, tylnego kosza z akcesoriami, pompki i pokrowca na trójkołowiec – wszystko jest super. O przednim koszu niestety nic nie mogę powiedzieć, ponieważ nie było go w mojej ostatniej przesyłce. Ale poza tym wszystko jest rewelacyjne.
![Zdjęcie od klienta przedstawiające [EU]Fafrees F20 Mate Upgrade](http://images.loox.io/uploads/2025/6/21/AcDMGfOR2_mid.jpg)
Super trójkołowiec! Spełnia moje oczekiwania i daje mnóstwo frajdy! Do tego wygląda czadowo! Zasięg fantastyczny!!
![Zdjęcie od klienta przedstawiające [EU]Fafrees F20 Mate Upgrade](http://images.loox.io/uploads/2025/6/20/0yzObMu9b_mid.jpg)
Rower jest bardzo dobrze wykonany, czuć solidną jakość konstrukcji, wersja z trzema hamulcami tarczowymi hamuje bardzo dobrze, wygodne są światła ze stopem i kierunkowskazami, silnik ciągnie mocno, a podjazdy nie stanowią problemu; pedałując i jadąc w trybie mieszanym (pedałowanie/elektryczny) można bez problemu zrobić spokojnie ponad 100 km na jednym ładowaniu baterii. Nie przypadły nam do gustu dołączone lusterka wsteczne, są zbyt sztywne i nieporęczne, od razu je wymieniliśmy. Kolor blue haze jest bardzo ładny, ale delikatny – mimo opakowania rower dotarł z kilkoma wgnieceniami, a lakier łatwo odpryskuje przy najmniejszym uderzeniu, zwłaszcza na błotnikach. Ogólnie świetny trike, jak na razie jesteśmy zadowoleni z zakupu.
Entrega super rápida!
Nie było jasne, jak działa wspomaganie elektryczne, jak zmienić poziom wsparcia i jak używać manetki przyspieszenia; ponadto wydaje się nie w porządku, że przednie koło przyspiesza, a przedni widelec opiera się na gwintowanej stronie osi.
Als Lastenrad durchaus brauchbar. Allerdings ist ein 2. Akku unbedingt erforderlich, wenn man es ständig einsetzt, da die Ladezeiten doch erheblich sind. Die Abwicklung von Fehlteilen bei Lieferung ist allerdings sehr zeitaufwendig. Ansonsten sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und ein komfortabeles Ebike.
Einziger Mangel, ist die fehlende Gangschaltung.
Kam leider mit kaputten Schlauch bei mir an. Außerdem zieht das Rad nach links. Vielleicht kann man mir helfen? Auch habe ich keine Rechnung erhalten.
Trójkołowiec śmiga jak szalony i daje mnóstwo frajdy! Sposób prowadzenia wymaga wprawy, szczególnie pokonywanie zakrętów jest jeszcze nietypowe. Najpierw myślałem, że duży kosz z tyłu może być za ciężki, ale silnik ciągnie mocno, dzięki czemu bez problemu wjeżdżam też na wzniesienia. Jedyny minus muszę dać za zamówienie, ponieważ nie było w nim dokumentów homologacyjnych, które są wymagane w Niemczech, jako że pojazd porusza się jak motorower, i na razie jeżdżę tylko po drogach polnych.
